OPTIMALISASI BOOKING RATE DENGAN MENINGKATKAN KONTRIBUSI INSTAGRAM DAN WHATSAPP DI AUTO2000 ZZZ
نویسندگان
چکیده
Auto2000 ZZZ memiliki salah satu sarana untuk pelanggan yaitu appointment atau yang sering disebut dengan booking service. Booking service merupakan memudahkan melakukan servis sehingga tidak perlu antri dan dapat diprioritaskan. juga membuat aktivitas bengkel menjadi lebih tertata karena kebutuhan dipersiapkan terlebih dahulu. Namun ternyata rate di belum mencapai target Key Performance Indicator (KPI) hanya 48% artinya walk in banyak dari pada penulis survei kepada 59% diantaranya disebabkan oleh ketidaktahuan mengenai tata cara booking. Berdasarkan hal tersebut berencana mengoptimalkan melalui platform mudah dijangkau masyarakat luas Instagram WhatsApp. Penulis analisa menggunakan metode fishbone guna mendapatkan akar penyebab, maka dibuatlah akses reminder WhatsApp menambah agent aplikasi monitoring hasil reminder. Dengan adanya improvement naik sebesar 12% 60% sudah melewati KPI.
 Kata Kunci : Akses Instagram, Reminder Service, Aplikasi Monitoring
منابع مشابه
Instagram and WhatsApp in Health and Healthcare: An Overview
Instagram and WhatsApp are two social media and networking services introduced in 2010. They are currently subsidiaries of Facebook, Inc., California, USA. Using evidence from the published literature and case reports indexed in PubMed and other sources, we present an overview of the various applications of Instagram and WhatsApp in health and healthcare. We also briefly describe the main issue...
متن کاملDesain dan Implementasi Face Recognition dan Live Streaming pada Sistem Digital Assistant untuk Staf Medik Fungsional menggunakan Google Glass
Abstrak— Dalam era globalisasi saat ini, rumah sakit dituntut untuk meningkatkan kinerja dan daya saing sebagai badan usaha dengan tidak mengurangi misi sosial yang dibawanya. Hal ini berarti bahwa rumah sakit harus menerapkan kebijakankebijakan strategis agar mampu secara cepat dan tepat dalam pengambilan keputusan sehingga dapat menjadi organisasi yang responsif, inovatif, efektif, dan efisie...
متن کاملModeling and Control PV-Wind Hybrid System Based On Fuzzy Logic Control Technique
Abstrak Ketika permintaan energi di seluruh dunia meningkat, kebutuhan akan sumber energi terbarukan yang tidak akan membahayakan lingkungan juga meningkat. Tujuan keseluruhan dari sistem energi terbarukan adalah untuk memperoleh listrik yang biaya yang kompetitif dan lebih menguntungkan dibandingkan dengan sumber energi lain. Desain yang optimal dari sistem energi terbarukan secara signifikan ...
متن کاملDesain dan Implementasi Sistem Digital Assistant Berbasis Google Glass pada Rumah Sakit
Abstrak—Demi meningkatkan kinerja pelayanan di rumah sakit, salah satu solusi yang diperlukan adalah sebuah sistem yang dapat mempermudah staf medik fungsional dalam menunaikan tugasnya. Makalah ini membahas mengenai desain dan implementasi sistem digital assistant yang dirancang untuk digunakan oleh staf medik fungsional di rumah sakit. Sistem ini diimplementasikan menjadi perangkat lunak bern...
متن کاملWatermarking pada Video: Robustness, Impercetibility dan Pendekatan untuk Domain Terkompresi
ABSTRAK Meningkatnya penggunaan dokumen digital khususnya multimedia (citra, audio, video) dan kemudahan transmisi data melalui Internet meningkatkan kebutuhan terhadap keamanan data terhadap pelanggaran hak cipta. Watermarking merupakan pendekatan yang telah banyak digunakan dan merupakan bagian dari Digital Right Management (DRM) yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Khusus untuk vid...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Technologic: Easy and Logic Technology Inside
سال: 2022
ISSN: ['2722-3280', '2085-8507']
DOI: https://doi.org/10.52453/t.v13i2.416